La présente politique de confidentialité s’applique à Dotirahaus (ci-après dénommé « nous »). Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées via notre site internet lors de la navigation, de la création de compte ou de la passation de commande.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone(Facultatif), adresse de livraison
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (les informations sensibles sont traitées de manière sécurisée)
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation
- Informations liées aux commandes : historique d’achats, préférences
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer les commandes
- Fournir un service client efficace
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Prévenir les activités frauduleuses
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser la navigation et les performances
- Améliorer les services proposés
Les cookies sont utilisés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec les prestataires nécessaires au traitement des commandes (paiement, livraison)
- Lorsque la loi l’exige
- Pour protéger nos droits et prévenir les fraudes
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : conservées conformément aux obligations légales
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
8. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services
- Consentement explicite : notamment pour l’envoi de communications
- Obligations légales : obligations fiscales, comptables et réglementaires
- Intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Adresse : Nishimidorigaoka 2-3-2, Japon 560-0005
Téléphone : +81 (709) 484 11 20
E-mail : contact@dotirahaus.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
