Les présentes Conditions d’Utilisation s’appliquent à l’ensemble des services fournis par Dotirahaus (ci-après dénommé « nous »). En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Introduction et champ d’application
Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les relations contractuelles entre nous et tout utilisateur effectuant un achat.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
- L’utilisateur peut créer un compte afin de faciliter ses achats
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour
- L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
- Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive
Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue et sans interruption.
3. Produits, stock et prix
- Les produits présentés sont décrits avec la plus grande précision possible
- Les disponibilités sont indiquées sous réserve de stock
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment
- En cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description, nous nous réservons le droit d’annuler la commande
4. Commande et paiement
- Toute commande implique une obligation de paiement
- Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens proposés sur le site
- Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude
5. Politique de livraison
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de livraison
Principales étapes :
- Traitement des commandes sous 1 à 3 jours ouvrables
- Expédition via transporteurs partenaires
- Livraison estimée sous 4 à 12 jours ouvrables après expédition
- Transmission d’un numéro de suivi après envoi
6. Politique d’annulation de commande
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique d’Annulation de Commande
Procédure :
- Annulation possible avant l’expédition de la commande
- La demande doit être effectuée dans les plus brefs délais après l’achat
- Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible
- Le remboursement est effectué selon le Modes de Paiement initial
7. Politique de retour, échange et remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter :
Politique de retour, d'échange et de remboursement
Principaux éléments :
- Délai de retour de 30 jours après réception
- Traitement des retours après inspection du produit
- Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation
- Échange possible selon disponibilité
8. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Nous respectons la législation française applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents français seront seuls habilités.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.
9. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de confidentialité du site Web
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, éléments graphiques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
- Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site
- Nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs ou d’interruptions
- La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée
12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’Utilisation à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
13. Contact
Adresse : Nishimidorigaoka 2-3-2, Japon 560-0005
Téléphone : +81 (709) 484 11 20
E-mail : contact@dotirahaus.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
